NOS COMMANDES ET LIVRAISONS
Les délais varient selon le fournisseur et la provenance du produit. Vous trouverez une estimation des délais directement sur chaque fiche produit. En général, comptez entre 5 et 15 jours ouvrables pour la plupart des commandes au Québec et au Canada.
Puisque nous travaillons avec différents fournisseurs et créateurs, il est possible que vos produits vous parviennent en plusieurs livraisons séparées. C'est tout à fait normal et ne signifie pas qu'une partie de votre commande est manquante.
Oui, nous livrons partout au Québec et au Canada. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse selon votre adresse et les produits commandés.
Vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée. Si vous avez commandé plusieurs produits, vous pourriez recevoir plusieurs numéros de suivi distincts.
NOTRE CONCEPT
Maison Kunda est la maison du nouveau monde, un espace où il fait bon vivre en harmonie avec la nature et avec soi-même. Comme toute maison, elle s'organise en espaces distincts, chacun avec sa propre intention.
Quatre portes vous accueillent pour l'instant :
Le Walk-in pour se vêtir en conscience, dans des matières naturelles avec des vêtements et bijoux durables qui vous ressemblent.
Le Sanctuaire pour se recueillir, ancrer sa pratique et créer un espace de paix et de ressourcement.
La Librairie pour se connecter, nourrir l'esprit et accompagner son chemin intérieur.
Le Gourmet pour se nourrir avec intention, à travers des saveurs conscientes, des ingrédients choisis pour leurs bienfaits et des solutions d'autosuffisance pour cultiver soi-même ses plantes et champignons.
Chaque porte ouvre sur une collection de produits soigneusement sélectionnés pour vous accompagner dans cet art de vivre en harmonie au quotidien.
Maison Kunda fonctionne en collaboration directe avec des marques et des entrepreneurs soigneusement sélectionnés. Les produits vous sont expédiés directement par ceux qui les créent, sans passer par un entrepôt central. Ce modèle nous permet de soutenir l'autonomie des créateurs, de limiter le surstockage et de vous offrir une sélection diversifiée de produits alignés avec vos valeurs.
Chaque produit et chaque fournisseur est évalué selon des critères précis : éthique, écoresponsabilité, naturalité, localité, alignement avec nos valeurs et rigueur professionnelle. Si un produit ne répond pas à ces exigences, il ne se retrouve pas dans notre boutique.
NOS PRODUITS
Chaque fiche produit contient une description détaillée des bienfaits et des usages du produit. Nos collections sont aussi organisées par univers pour vous aider à naviguer facilement.
Nous encourageons également l'intelligence de l'intuition comme guide naturel dans votre sélection. Un intérêt marqué ou une attraction particulière pour un produit est rarement un hasard : c'est souvent le signe que ce produit résonne avec ce dont vous avez besoin pour vous équilibrer à ce moment précis de votre parcours.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Absolument. Chaque produit est sélectionné avec soin selon nos critères de qualité et d'éthique. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs en qui nous avons confiance et dont les valeurs s'alignent avec les nôtres.
Plusieurs de nos produits bénéficient de certifications reconnues comme GOTS, ECOCERT, OEKO-TEX, FSC, B Corp ou Fait au Québec. Ces informations sont indiquées directement sur chaque fiche produit lorsqu'elles s'appliquent.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine. Puisque nous travaillons avec plusieurs fournisseurs, les conditions peuvent varier légèrement selon le produit. Consultez la fiche produit ou contactez-nous pour plus de détails.
Pour initier un retour, écrivez-nous à notre adresse courriel info@mainsonkunda.com en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre retour. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec toutes les instructions nécessaires pour compléter le processus.
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit endommagé. Nous prendrons en charge la situation rapidement pour vous trouver une solution satisfaisante.
Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception et l'approbation de votre retour.
PAIEMENT
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Oui, tous nos prix sont affichés en dollars canadiens, taxes non incluses. Les taxes applicables au Québec et au Canada sont calculées et ajoutées automatiquement à l'étape du paiement.
NOTRE MISSION
Choisir des produits fabriqués au Québec et au Canada, c'est soutenir directement les entrepreneurs et créateurs d'ici, réduire l'empreinte liée au transport et encourager une économie plus consciente et responsable.
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact sur notre site ou directement par courriel à info@maisonkunda.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, avec plaisir.
